Problema con descarga de perfil en juegos retrocompatibles

Hola buenos días

En mi xbox one tengo mi perfil activado y mis juegos retrocompatibles descargados.
No he podido descargar mi perfil es los juegos retrocompatibles, me dice que hay un problema de conexión. Sin embargo mi Internet está bien y funcional.

Les comento lo que ya es intentado sin obtener resultados.
1 ponerle el Internet por wifi o cable
2 borrar mi perfil del one y descargarlo otra vez
3 círculo de poder
4 resetear a valores de fabrica
5 actualizar mediante usb

Si alguien me pudiera dar una solución estaría muy agradecido. Gracias.

Tengo el mismo problema, he probado de todo y nada, no puedo cargar mi gametag en las emulaciones retrocompatibles. ¿encontraste alguna solucion?

Puede que tu internet tenga la nat estricta mira a ver si es de eso y si lo es deberás de abrir los puertos.

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