Error de mensajería en la One

Me compré la One hace un mes y medio, y usé un código promocional para tener Gold durante dos días. Resulta que quiseenviarle un mensaje a un amigo, pero me dice: "Mensaje no enviado. Error en mensajería, consulta blablabla para obatener ayuda", lo cual me manda a la página de support a microsoft pero no encuntro nae nada, e incluso siguiendo paso a paso una solución que me proponen me pasa igual.
Puedo recibir mensajes pero no enviarlos.
He buscado en internet este caso pero nada de nada.