No puedo acceder a la interfaz de mi xbox one

Buenas noches, necesito que me ayuden a solucionar un problema que recién hoy me pasó con el Xbox ONE.

El problema es el siguiente: cuando enciendo el xbox, me va bien, aparece el Intro con la pantalla verde y el logo de Xbox. Pero después, al momento de acceder a la interfaz y jugar se queda totalmente NEGRA la pantalla, de ahí ya no hace nada más. Y cuando lo quiero apagar se tarda bastante tiempo en hacerlo

¿Qué solución hay al respecto? MUCHAS GRACIAS A TODOS.

Uff no me ha pasado nunca! Pero al sat ya mismo no esperes más!!

Enviado desde Xperia Z2 mediante Tapatalk.

Intenta borrar la Cache de la maquina.

Manten pulsado unos 10 sg el botón de apagado de la maquina y cuando se apague desconecta un poco la corriente del transformador.

Después vuelve a encenderla a ver si se te soluciona.