Problema al utilizar mi cuenta en juegos Retrocompatibles

Bueno, soy nuevo en el foro y venía para preguntar si alguien me podria ayudar.
Hac varios días me descargué el COD Black Ops I. Lo instalé y cuando me puse a jugar me salió una pantalla para descargar mi perfil. Le di a descargar perfil y acto seguido me da una pantalla de error diciendo que no tengo conexión de red. Sin embargo, a los juegos de xbox one puedo jugar perfectamente.
Si alguien puede ayudarme se lo agradecería. Salu2